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バングラデシュBPOサービスのこれまでと今

日本企業におけるバングラデシュBPOサービスの歴史とニーズ

バングラデシュBPO 世界の最貧国のひとつとして知られるバングラデシュですが、近年では安い人件費や質の良い労働力に加えバングラデシュBPO会社の出現もあり、バングラデシュオフショアリングに乗り出す日本企業も多くあります。

今回はバングラデシュBPOサービスの歴史から、最新の動向や現在のバングラデシュオフショアリングによる業務の主流を説明します。

日本企業のバングラデシュBPOの歴史は縫製業から始まります。
バングラデシュの縫製業界は30年以上前から欧米のハイエンドなブランドからファストファッションにいたるまで、さまざまなアパレル企業の生産地としての実績があります。

その実績と中国などの人件費高騰、バングラデシュBPO会社の出現などの事情が重なり、日本のアパレル企業も積極的にバングラデシュに生産拠点を移しました。



バングラデシュアウトソーシングの最新動向

バングラデシュBPOサービスの市場規模は人口が約1億5千万人と世界7位であることもあり、大きな可能性を秘めています。

また近年は「デジタルバングラデシュ」のスローガンを掲げて、ITインフラ整備や電子商取引などIT化を進める政策のため、バングラデシュオフショアリングによるアプリやシステムなどのオフショア開発も盛んになってきました。

最近ではこのオフショア開発に特化したバングラデシュBPO会社もあり、日系企業との架け橋を務めています。



バングラデシュオフショアリングで主流の業務内容

バングラデシュBPOサービスでアウトソースが可能な業務の主流は現在も衣類製造業ですが、IT化によるオフショア開発も伸びを見せています。

その理由としては理系能力に優れたインド・アーリア人と人種が近いこともあり非常に高いITスキルがあることと、イギリスの植民地だった歴史があるので大学教育が英語で行われていることによって、エンジニアの英語能力も高いレベルにあるからです。

このように今までの実績が大きい縫製業と、これからの伸びが期待できるオフショア開発という二つの業務を中心に、バングラデシュBPO会社などのサポートをうけながらアウトソーシングを行うことができます。

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