バングラデシュBPOのメリットとデメリット
人口拡大と安いコストが魅力のバングラデシュBPO
約1億5千万人の人口を持つバングラデシュは、高い失業率のために容易に安いコストの人材を集めることができるとして、日本企業のアウトソーシング先として人気です。そこで今回はバングラデシュBPOサービスのメリットやデメリット、またアウトソースが可能な業務について考えていきます。バングラデシュBPOのメリットとしては上で述べたとおり、第一に人件費の安さがあげられます。これまでアウトソーシングの主流だった中国やインドに比べても、約二分の一の人件費で業務を委託できるというのは最大の魅力です。
次にあげられるのは人材の質の良さです。手先が器用で労働意欲も高いので、人材の養成がしやすいという点も大きな利点です。他にも特恵関税制度により、バングラデシュBPOサービスで生産された製品を日本に輸入しても関税がかからないという点もバングラデシュBPOのメリットとしてあげられます。
このように魅力の多いバングラデシュですが、バングラデシュBPOのデメリットとは何でしょうか?次はバングラデシュBPOのデメリットを考えてみましょう。
考慮すべきバングラデシュBPOのデメリット
上述のバングラデシュBPOのメリットに対して、バングラデシュBPOサービスのデメリットであげられるのは、納期などのビジネス上の約束が順守されないことがあり、信頼性に欠けるということです。また、輸送費が高いこともデメリットとしてあげられます。国内の陸送費だけでなくバングラデシュ最大の港町チッタゴンからの海上輸送費も高く、日米間の海上輸送費よりも実質的に高い状態です。
バングラデシュBPOサービスでアウトソーシングできる業務
ここまで述べたバングラデシュBPOのメリットとデメリットをふまえた上で、バングラデシュにアウトソーシングできる業務についても考えてみましょう。まずは30年以上前から欧米のファストファッションを支えた実績を持つ衣類製造業です。衣類に関する業務は現在のバングラデシュの主要産業でもあります。
また最近ではIT化を進める政策のため、CAD/CAM業務や、画像加工、アプリ開発やシステム開発などのオフショア開発も盛んです。ここまで述べたバングラデシュBPOのデメリットやメリット、委託できる業務などを統合して考えることで、アウトソーシングを成功に近づけましょう。
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