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ミャンマーBPOのメリットとデメリット

ミャンマーBPOのメリットにはどんなものがあるのか

ミャンマーBPOのメリットとデメリット ミャンマーBPOサービスの依頼を検討する上で、メリットは良い判断材料になります。しかし、ミャンマーBPOのデメリットを知ることも、依頼を検討する上で重要です。

ミャンマーでのBPOのメリットはミャンマーの人件費が安いので、コストダウンにつながるという点です。またミャンマーでのBPOサービスを活用する日本企業の数がまだ少ないため、今のうちにミャンマーBPOサービスを活用することで、他の企業より先に優秀な人材を確保できるという点、企業のコアとなる業務に専念でき、生産性が上がるという点が挙げられます。

そして、ミャンマーBPOのメリットだけでなく、ミャンマーBPOのデメリットも踏まえた上でミャンマーBPOの活用をすると良いでしょう。



ミャンマーBPOのデメリット

ミャンマーBPOのメリットだけでなく、デメリットもあることを忘れてはいけません。メリットばかりに目を奪われて、デメリットへの対処方法を考えておかないと、失敗につながってしまいます。そこでどんなデメリットがあるのか見ていきましょう。

まず、ミャンマーBPOサービスの導入には工数がかかる場合があります。どの業務をBPOするのかを決めるために、業務の可視化をしなければいけません。

マニュアルが整備され、各業務のプロセスがしっかり出来上がっていれば、このデメリットは発生しないことになります。

ミャンマーBPOでコミュニケーション面や品質面でデメリットが発生するのではと考える企業もあるかもしれませんが、ミャンマー人の日本語の能力は高く、品質も日本レベルまで上がってきているので心配はいりません。

他に、どんな点がデメリットになるかと言うと、ミャンマーではインターネットと電力インフラの整備が遅れているということが挙げられます。そのため、インターネットがつながらなかったり、停電になったりすることも少なくありません。自家発電機を備えておくなどの対処が必要です。



ミャンマーBPO企業に委託できる業務

ミャンマーBPOのメリットとミャンマーBPOのデメリットを述べてきましたが、次にミャンマーBPOサービスにはどのようなものがあるのかを述べていきます。

画像加工データ入力コールセンターオフショア開発(ソフトウェアやWebシステム、アプリなどの開発)などがあります。主流は人件費の安い優秀な人材でのオフショア開発になっています。

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