MOCAP VIETNAM JSC

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MOCAP Vietnam JSCは、2009年末にベトナムで初めて日系資本により設立されたアウトソーシング事業会社です。成長著しいベトナムにおいて、独自のDBを活用した高獲得率マーケティング、日本語での市場調査、大幅なコスト削減率を誇るバックオフィス・データ加工業務にて、日本国内外のお客様にサービス提供を続けております。

サービス概要

・ ベトナム随一の顧客獲得率を誇るデータベースマーケティング
・ 日本語・英語・タイ語・ベトナム語によるITヘルプデスク
・ コスト削減効果の高い日本語・英語対応の高難易度バックオフィス業務
・ カタログ通販会社様、百貨店様、eCommerce会社様向け、Webパブリッシング(日・英対応)
・ AI関連データの収集、生成、入力加工業務(日・英対応)

会社概要

代表者名 木内 一貴 従業員数 900名
資本金 500億VND 設立年月日 2009年11月
ホームページURL http://www.mocap.com.vn/
住所 72A Nguyen Trai Street, Thanh Xuan District, Ha Noi, Vietnam

実績

・ 某日系保険会社様の代理店の中での保険販売・獲得率全国1位の実績
・ クレジットカード獲得業務において全国一位の実績
・ 某スマートフォン会社様のITヘルプデスク業務において、トップクラスの顧客満足度を継続実績
・ 大連で50名で実施していた日本語バックオフィス業務を当社にて25名で実施した効率化実績
・ ペーパーメディアのデジタル化(画像・テキスト加工、HTML化含む)を日本のコストの30~40%削減実績
・ 日本政府官庁からのベトナムでの市場調査実績

特徴・強み

・ 日本のBPO大手企業『りらいあコミュニケーションズ株式会社』の子会社
URL : http://www.relia-group.com/about/
フリーダイアル : 0120-610-810
・ ベトナムでもトップクラスの品質で管理されたデータベース
・ 高いIT知識・ノウハウと日本のCRMマネジメント技術を融合させて高満足度ITヘルプデスク
・ 複雑な日本語業務を、非日本語人材でも一部実施できる卓越した業務標準化技術とスタッフ
・ 日本語の含まれる画像処理も非日本語人材を活用し、日本と同等のクオリティで実施する技術

アピールポイント

初めてベトナムで設立された日系のアウトソーシング事業の会社で、長年で培ったノウハウと他のBPO会社とはまったく異なるソリューションで、低価格・高品質のサービスを提供しております。コールセンターも含め、幅広くBPO事業の対応が可能です。