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海外BPOとは

海外BPOとは

BPOとは自社業務の一部を外部企業にアウトソースすることですが、
国内の外部企業にアウトソースした場合、どうしてもコスト高になってしまいます。
そこで中国やベトナム、フィリピンなど海外の企業に業務の一部を一括して外部に移管することで、日本国内よりもさらにコストダウンを図ることができます。 これを海外BPOと呼ばれ、近年話題となっているコスト削減手法の一つです。 ただ国内BPOに比べ、日本語能力の問題やセキュリティ、品質の問題なども挙げられることがあるが、 中国をはじめ最近ではベトナム、フィリピン、ミャンマーなどへの海外BPOは日本語能力が高くなり、 セキュリティや品質についても国内とそん色ないレベルまで上がってきています。 とはいえ、各国によって得意なBPO分野なども異なるため、御社でアウトソースしたい事業によって どこの国のどのBPO会社にアウトソースするかはじっくり検討する必要があります。

海外BPOを活用することで、通常の国内BPOで享受されるメリットに追加し、コスト削減を図ることができるという 大きなメリットがあります。

その他のBPO業界について

◆BPOのメリット

◆これからのBPOについて

◆BPO市場の市場規模推移と予測

◆中国BPOとは

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